Turm: Ärger um Preiserhöhungen

Die angekündigte Preiserhöhungen in der Turm-Erlebniscity in Oranienburg sorgt für Ärger. 1340 Kunden mit Fitnesscenterverträgen dürfen im neuen Jahr nicht mehr kostenlos in die Sauna und ins Bad wechseln. Künftig sind 4 Euro fällig – von Abokunden wollen die Betreiber für ein halbes Jahr ein halbes Jahr zunächst nur 2 Euro haben.

Wie „Die Mark Online“ berichtet, sorgt die Änderung für einen Sturm der Entrüstung. „Wir werden von den rund 1340 Kunden einige verlieren“, so Stadtwerke-Geschäftsführer Holger Knoll. Er wirft seinen Kunden vor, den Vertrag nicht richtig gelesen zu haben – nach seinen Angaben gehöre die kostenfreie Nutzung von Sauna und Bad nicht zum Vertrag.
Die Betroffenen sehen das anders. Wie eine Lehnitzer Kundin sagt, stünden auch diese Konditionen im Vertrag. Das Versöhnungsangebot der Stadtwerke, Sauna und Bad künftig eine halbe Stunde kostenlos nutzen zu können, schlägt sie aus.


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Kommentare

10 Antworten zu „Turm: Ärger um Preiserhöhungen“

  1. Felix

    Ist doch egal, ob die kostenfreie Nutzung zum Vertrag gehört oder nicht. Jedenfalls vermindert sich tatsächlich der Gegenwert der Leistung, also allemal ein Grund, den Vertrag zu kündigen.

  2. RT

    Das denke ich auch. Müsste vielleicht mal die Verbraucherzentrale was zu sagen…

  3. Geralt

    Der Verlust an Image und damit evtl. neuer Kunden ist viel höher als die paar zusätzlichen Euro. Vielleicht sollte sich beim „Turm“ mal jemand mit Marketing (und Deckungsbeitragsrechnung) beschäftigen. Es hapert an vielen Dingen, speziell Kundenfreundlichkeit und -Service.

  4. RT

    Ohja, das stimmt allerdings. Der kleine Umkleideraum beim Badminton ist eine Zumutung.

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