In meinem Stamm-Supermarkt waren neulich die Flaschenpfand-Automaten kaputt. Alle drei.
Das kann ja durchaus mal passieren, allerdings war das auch am Vortag schon der Fall gewesen, ich hatte davon auf Facebook gelesen, nicht aber damit gerechnet, dass das Problem immer noch nicht behoben ist.

Mit meinem Korb mit den leeren Flaschen fragte ich eine Mitarbeiterin, wo ich denn stattdessen die Flaschen abgeben könnte.
Ich ahnte, wie die Antwort ausfallen würde, und tatsächlich sagte sie: Gar nicht. Und sie bedauerte, und so weiter.

Ich habe dafür nicht so viel Verständnis. Wenn eine Störung dauerhaft, dann sollte spätestens an Tag 2 mal ein wenig Flexibilität an den Tag gebracht werden und eine provisorische Flaschenannahme geschaffen werden. Theoretisch und praktisch hätte ja jemand an der Tür zum Flaschenraum neben den Automaten stehen und das Leergut annehmen können. Geht in anderen Supermärkten ohne Automaten (ja, die gibt es noch) auch.
Aber so viel Aufwand für Kundenservice war dann doch nicht drin. Schade.