Probleme beim Schienenersatzverkehr für den RE6 – auch am kommenden Wochenende kommt es zu Zugausfällen
MAZ Havelland, 31.7.2024
Falkensee.
Weil in Hennigsdorf derzeit an einer Brücke gebaut wird, kann der Prignitz-Express derzeit am Wochenende nicht fahren. Zwischen Velten, Hennigsdorf und Falkensee sind Ersatzbusse unterwegs. Zumindest ist das der Plan.
Am Sonnabend ist dieser Plan offenbar schiefgelaufen. Davon berichtete Alexandra Henschel am Montag der MAZ. Sie lebt im Kremmener Ortsteil Beetz und pendelt von dort zum Flughafen BER nach Schönefeld. Schon auf der Hintour musste sie am Sonnabend improvisieren, weil sie wegen Verspätungen die Anschlüsse nicht schaffte. Sie fuhr von Kremmen mit dem Bus bis Oranienburg, von dort weiter zum Ostkreuz und zum BER.
Richtig problematisch wurde es am Samstagabend auf der Rücktour nach Beetz. Alexandra Henschel richtete sich nach der VBB-App auf ihrem Handy. „Da war alles ganz normal“, erzählt sie. Mit einem Regionalexpress fuhr sie bis Falkensee, um dort in den Schienenersatzverkehr nach Hennigsdorf und Velten umzusteigen. „Da stand eine Riesenmeute vor dem Bahnhof“, so die Beetzerin weiter. Sie sei gegen 21.30 Uhr dort eingetroffen, laut der anderen Wartenden sei aber seit mindestens 20 Uhr schon kein Bus gekommen.
Unter denen, die dort warteten, seien auch zwei Mädchen gewesen. Alexandra Henschel half ihnen, weil bei einem Mädchen der Handy-Akku leer gewesen sei. Sie haben dann bei der Mutter angerufen und bei einer Jugendeinrichtung, um Bescheid zu geben, dass die Mädchen später kämen.
„Ich habe es dann telefonisch beim VBB versucht.“ Doch bei der Hotline des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg sei um 20 Uhr Feierabend gewesen. Auch beim Kundenservice der Deutschen Bahn habe sie niemanden mehr erreicht – um 22 Uhr sei auch dort Schluss. „Und es war schon 22.06 Uhr.“
Auch andere Busfahrer, die vor Ort angesprochen worden seien, waren ratlos. Auch sie hätten die SEV-Busse nicht gesehen, hieß es. Es ging das Gerücht um, die Busse seien nur zwischen Hennigsdorf und Velten gefahren. Gegen 23.20 Uhr konnte Alexandra Henschel bei der Mutter eines der Mädchen mitfahren. Zu dem Zeitpunkt seien nicht mehr ganz so viele Leute in Falkensee gewesen, sie hatten sich andere Wege gesucht. Irgendwann nach Mitternacht kam sie selbst dann in Beetz an. „Ich habe eine Beschwerde an die Bahn geschrieben.“
„Wir können bestätigen, dass es am Sonnabendabend zu Problemen mit dem bestellten Schienenersatzverkehr zwischen Falkensee und Hennigsdorf kam“, teilte ein Sprecher der DB-Regio Berlin-Brandenburg am Montagnachmittag auf Nachfrage der MAZ mit.
Allerdings: Nach Angaben der Bahn sollen die Busse gefahren sein. „Das beauftragte Busunternehmen hat die Fahrten zwar ausgeführt, allerdings hat der Busfahrer leider nicht an dem beauftragten Haltepunkt am ZOB gehalten, sondern im Bereich Finkenkruger Straße, in der Nähe des ZOB, sodass die Reisenden den Bus offenbar nicht sehen konnten und somit dachten, der Ersatzverkehr sei ausgefallen. Hier ist es bedauerlicherweise zu einem fehlerhaften Abfahrtsort gekommen.“
Das kann Alexandra Henschel gar nicht glauben. „Wo soll denn da ein Bus gestanden haben?“, fragt sie. Der Bahnsprecher ergänzt: „Wir nehmen diesen Vorfall zum Anlass, noch einmal die Busfahrer diesbezüglich zu sensibilisieren, und bitten unsere Fahrgäste um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.“ Nach seinen Angaben erhalten die Busunternehmen vorab Umgebungspläne zur direkten Orientierung an den Orten.
Am kommenden Wochenende fällt der Prignitz-Express wieder aus. Vom Freitag, 2. August, 21 Uhr, bis Sonntag, 4. August, 11 Uhr, fahren keine Züge zwischen Velten und Hennigsdorf. Als Ersatz dienen wieder die Busse zwischen Velten/Hennigsdorf und Falkensee sowie die alternativen Verbindungen im Raum Berlin. Die RB5 fährt in dieser Zeit gar nicht. „Ich muss dann auch wieder arbeiten, jetzt graust es mich schon richtig davor“, sagt Alexandra Henschel. Sie ist auf die Bahn angewiesen – und auf einen funktionieren Schienenersatzverkehr.
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